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Para atender su pedido sin demoras, necesitamos datos concretos del problema.
No aceptamos mensajes genéricos como
«necesito internet».
Por favor especifique, cuando corresponda:
- Ubicación: edificio, oficina, piso, sector o dependencia
- Conexión o equipo: WiFi, cable de red, PC, notebook, impresora, etc.
- Qué ocurre: error visible, lentitud, sin señal, no imprime, etc.
- Desde cuándo y si afecta a un solo usuario o a varios
Ejemplo útil:
«Oficina Contaduría, piso 2 — la PC Dell de mesa 3 no tiene internet por cable;
el WiFi del sector sí funciona. Desde el lunes 9:00. Usuario: María G.»